Algemene voorwaarden

Algemene Leveringsvoorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Karsten Energy BV gevestigd en kantoorhoudende te Oosterblokker, Nederland, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel met nummer 89110676.

Artikel 1. Definities

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen en overeenkomsten van Karsten Energy BV In deze Algemene Voorwaarden en andere overeenkomsten van Karsten Energy BV wordt verstaan, tenzij anders aangegeven:

• Aanvraag: Een aanvraag door Wederpartij aan Karsten Energy BV om een offerte op te stellen.
• Adviesdiensten: Diensten van Karsten Energy BV waarbij advies wordt gegeven over zonnepanelen, installaties en overige benodigdheden.
• Opgeleverde: de Zaken die na montage daarvan door Karsten Energy BV aan Wederpartij ter beschikking worden gesteld, nadat de Wederpartij het Opleveringsdocument heeft ondertekend.
• Legplan: het plan dat Karsten Energy BV opstelt om de Zaken te monteren en waarin wordt vastgelegd op welke wijze en in welke richting de Zonnepanelen het meeste rendement opleveren.
• Meerwerk: al hetgeen door de Wederpartij in overleg, al dan niet schriftelijk vastgelegd, met Karsten Energy BV tijdens de uitvoering van de Overeenkomst boven of in aanvulling op de in de Overeenkomst, offerte of de Algemene Leveringsvoorwaarden uitdrukkelijk vastgelegde hoeveelheden of werkzaamheden wordt geleverd, aangebracht en/of verricht.
• Omvormer: Elektrisch apparaat dat gelijkstroom (DC) omzet in wisselstroom (AC). Onderdeel van het Zonnestroomsysteem.
• Opdracht: de in de overeenkomst opgenomen opdracht aan Karsten Energy BV
• Opleveringsdocument: het door Wederpartij te ondertekenen document waarin alle gemonteerde Zaken zijn opgenomen en waarin wordt verklaard dat alle Zaken op het moment van oplevering deugdelijk werken.
• Optimizer: Een apparaat dat onder elk afzonderlijk zonnepaneel geplaatst wordt om het vermogen uit een paneel te optimaliseren. Onderdeel van het Zonnestroomsysteem.
• Werkzaamheden: Het monteren en installeren van het zonnestroomsysteem en eventuele aanpassingen aan de meterkast.
• Zonnestroomsysteem: Een energiesysteem dat is ontworpen om bruikbare zonne-energie te leveren door middel van fotovoltaïsche energie en bestaat uit zonnepanelen, optimizers, omvormer, montagemateriaal, bekabeling en een aansluiting in de meterkast.

Artikel 2. Aanbiedingen en/of offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes gedaan door Karsten Energy BV zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Alle aanbiedingen van Karsten Energy BV gelden zolang de voorraad strekt, en maximaal 30 dagen na de offertedatum, tenzij de offerte een andere termijn vermeld.
3. De Wederpartij staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan Karsten Energy BV opgegeven informatie, documentatie, maten, eisen, specificaties en andere gegevens waarop Karsten Energy BV haar aanbieding baseert.
4. Karsten Energy BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor non-conformiteiten voortvloeiend uit onjuiste en/of onvolledige informatie zoals bedoeld in lid 5 van dit artikel.

Artikel 3. Totstandkoming en uitvoering Overeenkomst

1. Overeenkomsten alsmede wijzigingen en aanvullingen daarop komen tot stand door:
   • Het ontvangen van een schriftelijke aanvaarding door Karsten Energy BV van Wederpartij,
   • Door ondertekening door de Wederpartij van een schriftelijk aanbod of offerte,
   • Via een elektronisch communicatiemiddel.
2. Elektronische bestanden van Karsten Energy BV gelden, voor zover de wet dit toelaat, als bewijs.
3. De omstandigheid dat Karsten Energy BV aan de Wederpartij levert en/of aan de Wederpartij heeft geleverd, geeft de Wederpartij geen recht op toekomstige leveranties door Karsten Energy BV Een duurzame relatie komt derhalve, behoudens een uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, niet tot stand. Karsten Energy BV is niet gehouden om voor de weigering om de Wederpartij in de toekomst te leveren enigerlei reden op te geven.
4. Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van Karsten Energy BV binden niet dan nadat en voor zover zij door Karsten Energy BV schriftelijk zijn bevestigd.
5. Annulering van de producten of diensten dient per e-mail aan Karsten Energy BV te geschieden binnen 3 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst. Na het verstrijken van de termijn van 3 dagen is annuleren niet meer mogelijk.
6. Karsten Energy BV voert het Werk uit zoals overeengekomen in de Overeenkomst.
7. Karsten Energy BV verplicht zich ertoe de werkzaamheden in het kader van de opdracht conform de in de branche geldende normen uit te voeren.
8. Wederpartij draagt ervoor zorg dat alle gegevens, waarvan Karsten Energy BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, juist en tijdig aan Karsten Energy BV zijn verstrekt. Dit geldt zowel ten aanzien van de aanvraag van eventuele Subsidie als ten aanzien van alle andere overeenkomsten tussen Karsten Energy BV en haar Wederpartij.
9. Wederpartij dient ervoor zorg te dragen dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of levering, die niet tot het Werk van Karsten Energy BV of de door haar ingeschakelde derde behoren, zodanig en tijdig worden verricht dat de uitvoering van de Overeenkomst correct kan verlopen en geen vertraging ondervindt.

Artikel 4. Prijzen, betaling en oplevering

1. De door Karsten Energy BV vermelde prijzen zijn in euro's inclusief het voor het betreffende product geldende BTW percentage en exclusief alle overige kosten, heffingen of belastingen.
2. Prijsopgaven worden steeds gedaan op basis van de op het tijdstip van de koop en/of opdracht geldende prijzen.
3. Eventuele bezwaren tegen facturen dienen schriftelijk ter kennis van Karsten Energy BV te worden gebracht uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum op verval van dat recht.
4. Karsten Energy BV is bevoegd om door haar verricht meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen, zodra het daarvoor in rekening te brengen bedrag haar bekend is. Voor de berekening van meerwerk zijn de in dit artikel gegeven regels van overeenkomstige toepassing.
5. Meer-/minderwerk voor een bedrag van meer dan €300,- wordt voor of bij de opdracht daartoe schriftelijk vastgelegd, behoudens in spoedeisende omstandigheden. Het ontbreken van een document laat de aanspraken van Karsten Energy BV respectievelijk Wederpartij op verrekening van meerwerk respectievelijk minderwerk onverlet. In dat geval rust het bewijs van de opdracht op degene die de aanspraak maakt.
6. De in catalogussen, afbeeldingen, tekeningen, maatopgaven, modellen e.d. vermelde gegevens zijn slechts bindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door Karsten Energy BV en Wederpartij gesloten Overeenkomst.
7. Betaling van de overeengekomen prijs en daarmee samenhangende factuur geschiedt d.m.v. 70% aanbetaling bij acceptatie van opdracht en 30% binnen 7 dagen na uitvoering.
8. Betaling dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zonder enige korting, opschorting of verrekening te geschieden, door middel van storting door overmaking op een door Karsten Energy BV aangewezen bankrekening. Betaling dient te geschieden in euro's, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
9. Wederpartij is over de bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn voldaan in verzuim en vanaf die dag 20% rente verschuldigd.
10. Eventuele buitengerechtelijke of gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Wederpartij. De vergoeding voor deze incassokosten bedraagt ten minste 20 % van het door Wederpartij verschuldigde bedrag, met een minimumvergoeding van € 500,-. Karsten Energy BV heeft het recht de werkelijk gemaakte incassokosten op Wederpartij te verhalen.

Artikel 5. Subsidie, btw-teruggave en stimuleringsmaatregelen

1. De door Karsten Energy BV in haar aanbiedingen gespecificeerde vergoedingen als gevolg van subsidie- of stimuleringsmaatregelen zijn inschattingen en dienen slechts ter indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend aangezien deze vergoedingen worden uitgekeerd door andere instanties.
2. Indien de Wederpartij een aanvraag wil doen voor een Stimulering Duurzame Energieproductie Subsidie (hierna te noemen: ISDE Subsidie'), kan de Wederpartij Karsten Energy BV hiertoe machtigen door middel van een door Karsten Energy BV verstrekt machtigingsformulier. De aanvraag van de Subsidie wordt in dat geval zelfstandig door Karsten Energy BV ten behoeve van de Wederpartij behandeld.
3. Toekenning van een eventuele Subsidie of teruggave van BTW is afhankelijk van factoren die buiten de macht van Karsten Energy BV liggen. Karsten Energy BV is niet aansprakelijk voor een eventuele afwijzing van de aanvraag tot het verkrijgen van Subsidie.
4. Karsten Energy BV kan geen termijn geven waarbinnen uitsluitsel over de Subsidie of de BTW teruggaaf is te verwachten. Eventueel door Karsten Energy BV genoemde termijnen dienen slechts als indicatief te worden beschouwd.
5. Indien de Subsidie of de BTW teruggaaf wordt toegekend, dient de Wederpartij zelf in contact te treden met de toekennende instantie in verband met de uitbetaling van de Subsidie en andere praktische en/of administratieve zaken.

Artikel 6. Installatie

1. Alvorens de installatie van het zonnesysteem wordt uitgevoerd, wordt een Legplan opgesteld conform de in de overeenkomst vastgelegde afspraken.
2. De Wederpartij is zelfstandig verantwoordelijk voor de draagconstructie van de ondergrond waarop het Zonnestroomsysteem of andere Zaken door Karsten Energy BV (hierna te noemen: de 'Installatie') worden bevestigd en is zich er van bewust dat door de installatie van het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken de bestaande bebouw- belasting (bijvoorbeeld wind en/of sneeuw) wordt veranderd.
3. Ter voorkoming van enige schade is het voor de Wederpartij noodzakelijk een berekening te laten uitvoeren door een bouwkundig ingenieur. Hierbij zijn de actuele reglementen voor de bouw van toepassing, in het bijzonder de DIN 1055.
4. De Wederpartij staat ervoor in dat de draagconstructie op het moment van de aanvang van de werkzaamheden geschikt is voor het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken.
5. Karsten Energy BV verplicht zich ertoe om de meterkast conform de van toepassing zijnde NEN1010:2015 op te leveren. De mogelijkheid bestaat dat Karsten Energy BV, om aan de betreffende norm(en) te voldoen, de verzegeling van de hoofdzekering dient te doorbreken. Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van een nieuwe zegel en dient de kosten van de nieuwe zegel zelf aan de netbeheerder te voldoen. De daarvoor in rekening gebrachte kosten komen nimmer voor rekening van Karsten Energy BV, tenzij anders is overeengekomen.
6. Voor zover een Deskundig tussenpersoon wenst af te wijken van hetgeen is bepaald in dit artikel en dus de installatie van het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken niet wenst uit te voeren volgens de in de branche geldende normen, (NEN1010:2015, NEN7250, NEN-EN-IEC62446-1:2016) is Karsten Energy BV niet aansprakelijk voor eventuele schade (zowel directe als indirecte schade) ten gevolge van het niet installeren van het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken volgens de in de branche geldende normen.
7. Als voor monitoring van het Product een verbinding met internet nodig is, doet Karsten Energy BV haar uiterste best om de verbinding bij Oplevering tot stand te hebben gebracht. Mocht dat niet lukken dan voert Karsten Energy BV gedurende maximaal 14 kalenderdagen na Oplevering controles uit om de meest voorkomende oorzaken voor verbindingsproblemen te verhelpen. Eventuele hulp daarna bij het tot stand brengen van de internetverbinding is geen onderdeel van de Overeenkomst. In overleg kan Karsten Energy BV daarvoor een aparte afspraak maken en hiervoor kosten in rekening brengen.
8. Karsten Energy BV is bevoegd om bij de uitvoering van de Overeenkomst derden (bijvoorbeeld zzp'ers) in te schakelen.
9. Alle opgaven door Karsten Energy BV van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen van de Producten zijn met zorg gedaan. Karsten Energy BV is niet aansprakelijk voor afwijkingen in voorgenoemde factoren, wanneer de afwijkingen tot stand zijn gekomen wegens door Wederpartij foutieve opgegeven informatie.

Onverminderd het hiervoor bepaalde zorgt Wederpartij in ieder geval voor eigen rekening en risico dat:

1. Het personeel van Karsten Energy BV en/of de door Karsten Energy BV ingeschakelde derden, zodra deze op de plaats van opstelling is aangekomen, toegang verkrijgt en de werkzaamheden kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, als Karsten Energy BV dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits zij dit tijdig aan Wederpartij heeft medegedeeld.
2. De toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport.
3. Indien het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken op een gebouw wordt gemonteerd, het dak goed bereikbaar is met een hoogwerker en/of steiger.
4. De aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage.
5. Er geen asbest aanwezig is op de plaats waar het Werk wordt uitgevoerd, tenzij gelijktijdig aan asbestsanering wordt gedaan.
6. Er sprake is van brandwerende dakbedekking, beplating of onbrandbare isolatie conform de WBDBO eisen.
7. Er in de directe nabijheid van/onder het dak van de woning waarop de Zonnepanelen worden gemonteerd een ruimte beschikbaar is voor het monteren van de omvormer aan de muur waarbij na installatie van de omvormer minimaal 40 cm ruimte boven de omvormer bestaat en aan beiden kanten en aan de onderkant van de omvormer 10 cm ruimte, de maximale temperatuur in de ruimte lager is dan 30°C en de ruimte kan worden geventileerd.

Andere belangrijke bepalingen:

• Wederpartij is verantwoordelijk voor het voldoen aan het bouwbesluit van het pand en dak, en daarmee de dakbelasting, het voldoen aan het burenrecht volgens het Burgerlijk wetboek en andere relevante wet- en regelgeving.
• De Wederpartij is zelfstandig verantwoordelijk voor het eventueel aanpassen van zijn verzekeringspolis naar aanleiding van een aanpassing aan de draagconstructie en/of de plaatsing van het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken.
• Wederpartij is verantwoordelijk voor het tijdig schoon (laten) maken van- en onderhoud aan het Zonnestroomsysteem.
• De Wederpartij zorgt ervoor dat eventueel wegvallen van de spanning van het elektrisch systeem niet tot problemen leidt bij bijvoorbeeld computers of een alarmsysteem.

Indien voorafgaand aan de montage van het Zonnestroomsysteem en/of andere Zaken tijdens de werkvoorbereiding blijkt dat het Legplan niet kan worden uitgevoerd, spannen partijen zich in een passende oplossing te vinden en zal aan de hand daarvan de uitvoering plaatsvinden. Eventueel meer-/of minderprijs zal terplekke besproken en schriftelijk bevestigd worden.

Schade en kosten die ontstaan doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden c.q. garanties niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van de Wederpartij.